CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả và hoàn tiền dưới đây.

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Bạn có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chưa giặt giũ và còn nguyên tem mác, bao bì.
• Sản phẩm không nằm trong danh mục không áp dụng đổi/trả (hàng giảm giá, sản phẩm cá nhân hóa, thực phẩm, v.v.).
• Cung cấp đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng.

2. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

Để yêu cầu đổi/trả sản phẩm, vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Liên hệ: Gửi yêu cầu đổi/trả qua Zalo/Số điện thoại : 0355 350 644
2. Gửi sản phẩm: Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ
3. Xác nhận & xử lý: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận trong vòng 7 ngày.
4. Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm: Nếu yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền  trong 7ngày hoặc gửi sản phẩm mới cho bạn.

3. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ

• Trường hợp lỗi từ phía chúng tôi (sai sản phẩm, lỗi kỹ thuật, hư hỏng do vận chuyển): Chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí đổi trả.

4. LƯU Ý KHÁC

• Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi có thể không áp dụng chính sách đổi/trả.
• Nếu có vấn đề phát sinh, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua 0355350644 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ!